服务质量包括哪几方面 服务质量包括哪几方面？
产品质量特性有：。1.内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等。2.外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等。3.经济特性，如成本、价格、使用费用、维修时间和
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