美容院店务管理经典案例

如何走出美容院的管理误区？

如何走出美容院的管理误区？

说到美容院管理我想就正确的管理模式分析一下，一是内部管理，二是外部管理：
美容内部管理:
1,美容院内部环璄管理：
涵盖门店外形象管理和门店内形象管理，门店外形象管理如招牌以及门店外形象展示要给顾客良好的印象，并且让顾客一眼就能看出美容院吸引人的特色美容项目，有的才能放矢。门店内形象管理涵盖硬件和软件两大部分，硬件包括美容院的装修风格，卫生状况以及美容师的精神面貌，美容师的目标管理制度应以顾客满意度为考核第一目标，业绩为第二考核目标，否则单纯追求业绩而顾客满意度很差就会流失大流的顾客。
2,美容院外部管理
涵盖对美容院客户人性深刻的了解，例如客户的性格、兴趣、爱好、经济实力、美容偏好等等，不同性格客户的沟通方式不同，不能千篇一律，再者经济实力不同、美容偏好不同所感兴趣的美容项目不同，例如二十岁左右的女孩对双眼皮成形术更感兴趣，三十岁左右的女人可能对纹眉、纹眼线、漂唇更感兴趣，四十岁的女人可能对减肥瘦身祛斑美白更感兴趣，五十岁的女人可能对干细胞等美容更感兴趣，而对既有钱又有消费能力的中年脱发男士，对立竿见影的补发更感兴趣，当然也可以和牙科诊所联合推荐牙齿美容等项目，不要拿某几项美容项目卖给所有人，要给顾客量量身定制，这样才能实现美容院的管理目标，让客户满意度最大化，让美容院利润最大化

行业监管要跟上

服务行业 美容院应以服务客户为主 不要以推销产品为目的 从而丧失了客户的信任

服务好每一位顾客，不要盲目推销

美容院店务管理系统哪家好？有用过的同行可以推荐吗？

推荐你使用美克拉，目前国内已经10000家美容院都在用美克拉美容院管理系统，专业的美容院店务管理系统，含在线预约，开单收银，库存管理，员工管理，客户管理，财务管理，品项管理，数据统计，营销拓客等。适合美容院连锁，美业单店使用，功能截图给你看看：
预约系统
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不管是一个新开店的美容院还是经营了一段时间的美容院，都应该制订出一套适合美容院自身特点的管理制度，行业中因为管理不善导致的发展滞后、人员流失、停业歇业的现象不胜枚举。但有相当多的美容院老板或经营者因为缺乏经验、缺乏管理知识等各方面的原因，无法为美容院制订出一套切实可行的管理制度来，所以就必须依靠美容院系统来帮助才行，燃点美业会员管理系统就帮助我们很好的解决了一切麻烦，我们店里用了一年多了，系统挺稳定还没有出现过问题。