酒店客房销售技巧和话术
起床服务常用语？
起床服务常用语？
叫醒电话接通后，首先向客人问好，并说明自己的部门和名字。确定客人在清醒状态或者在来听状态后，讲预备好的内容重述给客人。最后需要问客人是否需要第二次叫醒服务。如果需要，则需记录下来，按客人的第二次叫醒时间再叫醒一次。
一、有人接听的：
服：您好，我是前台，请问是1406房x先生源吗？
客：是的。
服：您好，陈先生，您设的00：00分叫醒服务知，现在时间到啦，祝您旅途愉快。
客：好的，谢谢。
二、无人接听的：
服务服致电道1405房间，一直无人接听服务服致电楼层服务服（或对讲机）
服：你好，我是前台，现在1405房张先生设立6：30分叫醒服务，现在电话无人接听，麻
烦你到房间看一下。
酒店叫醒服务流程对话？
电话叫醒服务标准用语：早上好／中午好／晚上好，先生／小姐，现在是您的叫醒时间早上／中午／晚上几点几分，天气如何，祝您一天愉快！
为单个客人提供优质的酒店叫醒服务流程：
1、当我们接到客人的叫醒电话时，我们应该左手拿起电话，并准备好重要事项的记录，右手拿一支笔。我们要写下电话叫醒的时间，客人的房号（通常会显示出来）和客人的叫醒要求。2、在主讲人发言完毕后，只需重复客人的房号和起床时间，让客人确认即可。重要的是要注意，当你重复起床时间时，你必须区分哪个时间。例如，一位客人可能会在下午5点打电话来要求早上8点。此时复述时，一定要问清楚是今晚8点还是明天早上8点，以免造成耽误客人的错误。3、挂完电话后要做的第一件事就是设置闹钟，避免错过起床时间。在设置闹钟时，可以提前1－2分钟设置，这样我们就有足够的时间打电话给客人
作为一名销售，在与顾客讲述房源推销时，要抓住哪几个点？
朋友，我做过5年的房地产策划，甲方乙方都做过，也协助过很多销售经理梳理话术，我就从策划的角度给你几个建议吧：
一、把客户当朋友。很多销售学了很多技巧，把客户分类也做的很到位，恰恰忽略了人性。每个人都喜欢与自己喜欢的人打交道，俗称“有眼缘”。客户喜欢你，才会心甘情愿掏钱，何况是买房子。
如何让客户喜欢你呢？不是你英俊潇洒，西装领带就行了，也不是让你跟客户多客气或者自来熟。你放心，任何装出来的东西，客户都能感觉到。最好的方法就是把客户当朋友，用心去交流，而不是用嘴。
首先得真诚吧，就是坦诚相见，有啥说啥；其次是尊重吧，倾听客户的想法，尊重客户的意见，别老想着成交。然后要将心比心吧，你买房子，关心什么，顾虑什么，客户一样的。
二、展示不完美。这世界没有什么是完美的，你的房源不可能完美，你这个人也不可能完美。放心，客户能接受不完美，他们害怕的是欺骗和隐瞒。记住，适合客户的就是最好的，不用吹嘘你的房子，要弄清楚他的真实需求，而你的产品恰好是他的解决方案。问问自己，如果你是客户，能不能接受某些瑕疵，会不会买这套房子。
另外，你也别刻意的表现你的完美。什么都懂，什么都能解决，好像你比谁都专业，千万不要。有的客户就爱发表意见，你就让客户尽情表达，刷他的优越感，你在倾听的过程中获取信息就行了。目的只有一个：信任。让客户信任你的产品，信任你的人，就成功了一半。
三、给客户安全感。买房子是大事，谁的钱都不是大风刮来的，客户需要特别的安全感。不是说售楼部多气派，开发商有点名气就安全了，你得拿出证据来。
首先得五证齐全吧，让客户看到。其次得现房，准现房，最次也得动工吧，带他实地去看，告诉客户明确的交房节点。然后是开发实力、房子品质这些吧，口说无凭，到样板房，景观示范区去看，拿出过往项目的一些资料来，最好还要有业主活动，物业活动，社会好评等视频、图片，光说说是不行的。物证越充分，客户的安全感就越高。
再者，多讲身边人的案例。你自己买了是最好的，或者你的亲戚，朋友，邻居，同事买了也行。实在不行，多讲几个客户的故事，他们买你房子的心路历程，当然我建议是真实的，不要瞎编，人证越多，客户的安全感就越高。
四、帮客户做抉择。每个人潜意识里都害怕抉择，因为选择意味着风险，尤其是房产品这样的大宗消费品。所以，临门一脚的时候，你一定要果断推一把。我见过太多销售，态度、感情、话术都无可挑剔，唯独成交的时候拖泥带水，跟客户商量个没完，最后打了水漂，太可惜。
房地产营销圈流传着一句话，大概意思是：每个人都应该感谢当年卖给你房子的销售，因为你们都赚大了。其实，只要你对产品有信心，就用一颗成就别人的心，大胆的帮客户做选择吧！
最后：不管你销售的是洋房、别墅、住宅还是商铺，不管你卖新房还是二手房，销售的背后是人，研究人性和规律远比研究技巧有用的多。希望你能在实践中快速成长，加油！